Voici l’ouvrage à lire pour cette rentrée : “Réussir son blog professionnel”. Rédigé par un professionnel du blogging et de l’Internet Thomas Parisot, cet ouvrage (que nous avons reçu ce matin, merci Thomas) vous donnera toutes les informations techniques mais aussi sur la gestion éditoriale, sur la promotion et la gestion d’un blog pro. Toutes les infos sur le blog de l’auteur :
http://case.oncle-tom.net/blog-pro/

Web Report comme agence de référence pour la mise à jour de blogs et Drapeau Blanc pour la gestion de l’e-Réputation. sont citées par l’auteur. Merci.

Comment mener une action de “marketing de conversation” ? Quelles solutions pour une marque pour discuter avec les internautes ? Comment agir sur sa réputation en ligne ? Quelles méthodes pour communiquer auprès des réseaux sociaux ?

Au-delà de la simple mesure d’e-réputation, l’Agence Drapeau Blanc, filiale de Web Report et de l’agence de communication Passerelles, publie un livre blanc pour agir sur son e-réputation. On y retrouve des exemples d’actions, des bonnes pratiques de gestion de la réputation sur le Net.

Pour télécharger ce livre blanc gratuitement, il suffit de remplir ce court formulaire ici.

Bonne lecture.

Quelles sont les relations entre les entreprises et les internautes ? Comment en arrive-t-on à des coups de colère sur les forums, auprès des associations de consommateurs, de la DGCCRF. Comment éviter une dégradation de la réputation ?

Drapeau Blanc, l’agence de pacification consommateurs, filiale de Web Report et de l’agence de RP Passerelles, lance une grande enquête auprès des internautes. Vous pouvez y participer.

Rendez-vous directement sur l’enquête en ligne. Cela vous prendra quelques minutes seulement.

Nous communiquerons les résultats sur ce blog dans quelques jours.

On a déjà parlé ici de cette population très présente sur le Net et que les vieux briscards de Use Net appellent les nioubes. Chez Web Report, nous n’avons pas mis longtemps à tirer des enseignements de cet état de fait et à le gérer sur lafourmiliere.fr, la communauté des clients de Cdiscount. Un objectif : la pacification du forum. Un outil : la pédagogie.

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Benjamin en parlait récemment, face aux entreprises, Wikipédia joue la prudence.

Certes mais, en y réfléchissant, l’encyclopédie ne ferme pas totalement la porte. Son message, c’est plutôt : « on vous a à l’œil ».
La preuve avec une expérience récente de l’agence avec l’équipe de modération de Wikipédia.

Alors que nous tentions de modifier une fiche sur la dite entreprise, fiche aux propos clairement biaisés, un modérateur de Wikipédia nous arrêta dans notre élan… Jusque là, rien d’extraordinaire…
Plus étonnant, l’échange de mails qui a suivi, assez constructif et toujours en cours à l’heure actuelle.

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Vous avez remarqué sur les forums, sur Facebook, il y a toujours ce que j’appelle « des p’tits jeux à la c** ». Je te poke, tu me pokes… Sous une apparence ludique et anodine, ils ont une fonction d’intégration incontournable et sont souvent indispensables pour appartenir à la communauté.
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Pas évident de sauter à pieds joints dans la fourmilière et de découvrir les joies de la modération lorsque l’on est tout juste sortie de son master en communication et médiation de la science. Et pourtant il faut bien se lancer ! Un seul problème : la modération n’est pas une science exacte, difficile à admettre quand on sort d’une fac de science… alors “modérer” qu’est ce que c’est ?
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Tentons d’apporter notre petite expérience au débat lancé par Stéphane Guerry, directeur associé d’EuroRSCG à l’occasion de l’enquête publié par cette agence sur la place des entreprises dans Wikipédia : quel droit de cité pour les entreprises dans Wikipédia ?
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