Des nouveaux comportements (la République des nioubes – Partie II)
Posted: juillet 28th, 2008 | Author: Benjamin | Filed under: Réflexion | Tags: communautés, forums, internautes | 3 Comments »La sociologie du Web est en train de changer. Nous sommes passés, en France, de 19 millions d’internautes en 2001 à 31 millions en janvier 2008 (source journal du net).
Les forums que nous administrons augmentent fortement leurs pages vues et leurs visiteurs uniques, par contre le nombre d’inscription de membres et de messages postés stagne.
Il apparaît clairement que la population des lurkers se développe.
Pas trop grave me direz-vous, tant que l’audience augmente, les revenus aussi… Donc ça roule. Sauf que, s’il y a moins de participation, il y a moins de contenu produit… donc un appauvrissement des communautés. Des espaces qui se vident de leur substantifique moelle… Une mort lente.
Même constat sur les médias participatifs avec 0,0075% des lecteurs de Rue89 qui participent !
Cette nouvelle génération sur le Web (ces nioubes ;-)) a un comportement différent des anciens. Elle « consomme » le Web. Ces internautes prennent tout ce qu’ils peuvent pour servir leurs intérêts particuliers.
« J’ai une question, Google m’apporte la réponse. »
Google ? Mais non monsieur ! Quelqu’un a en fait posté une réponse intéressante sur un forum, Google n’a fait que la mettre à votre disposition. Quelqu’un vous a rendu service. Gratuitement.
Dans la vraie vie, cette génération remercierait au minimum pour le renseignement. Sur le Web ? Rien. Je prends, je m’en vais.
Parfois, le nioube a un besoin (ou une envie) tellement important pour lui qu’il est prêt à s’inscrire et à poster sa question. Si, si, ça arrive. Par contre, attention les yeux. Si la réponse n’intervient pas dans la minute, les réprimandes pleuvent : alors, il n’y a personne pour répondre à ma question ? C’est urgent. J’ai besoin de cette information ! (c’est la version soft). Pire, sur des forums de consommateurs, pour être certain que la question sera bien vue, on balance un message tout en majuscules, avec copié/collé d’un courrier postal envoyé la veille. On va multiposter toute une soirée dans tous les fils d’un forum. L’internaute nouvelle génération publiera des numéros de téléphone, des adresses e-mails personnelles, des noms, des adresses postales. Pour obtenir un résultat, cet internaute-consommateur se transforme en machine à menaces, sans foi ni loi. No limit. Avec Internet, je suis invincible !
Euh…si, là je viens de te bannir. Au revoir.
(A suivre ) Dernier épisode : et maintenant, on fait quoi ? On se barricade ou on intègre ?
Introduction : La République des Nioubes
Et pourquoi pas trouver un sociologue pour faire un parallèle entre le changement des comportements sociaux dans la vraie vie aux comportements des nioubes sur le Web ? (ou alors pourquoi ne pas se lancer dans une thèse made in Web Report ;-) ) Il faudrait que tu te retrouves à nouveau dans un train perdu au milieu de nulle part en croisant les doigts Benjamin ;-)
En tout cas, en fervente partisane de l’enrichissement par l’interaction des disciplines entre elles, je verrai bien des intervenants socio et psycho au Salon de l’E-commerce de Paris… A quand ?
Parce que je suis profondément persuadée qu’il y a un parallèle à faire, comme pour la psychologie des communautés avec Yann Leroux. Le nioube-lurker, plus qu’un nouveau comportement Internet, est un phénomène de société. L’individu prime de plus en plus sur le groupe, son intérêt sur celui du groupe. Les gens deviennent individualistes alors qu’il n’ont jamais autant voulu être entendus, écoutés par les autres. Paradoxe identique sur le net, où les nioubes ont besoin des autres (pour répondre à leur besoin) sans pour autant donner quoi que ce soit à la communauté ou tout simplement dire merci…
Moi je dis, ma bonn’ dame, les règles de politesse ça se perd ! Alors, qu’est-ce qu’on dit ??
Il a plein de sujets sous-jacents ici c’est clair.
Ce qui était tout beau, devient comme le reste. On se lasse.
Aujourd’hui tout le monde veut son forum, son blog, son site web 2.0. On développe le concept communautaire partout. Même sur Deezer ont peut échanger et se faire des amis.
Devant tant de possibilités on se perd un peu (c’est mon cas en tout cas). Quand j’ai une question je la joue à l’ancienne (bouche à oreille) et/ou je Googelise (option très souvent prise :p). La rapidité est devenue la loi. L’individualisme se voit aussi et de plus en plus oui sur le net.
Quand on voit les tas de possibilités : on s’inscrit ici ou là puis au final on participe à pas grand chose vraiment. Trop de possibilités tue !
Je suis inscrite sur quels sites déjà ? C’est lesquels mes blogs préférés ? J’ai postés quoi et quand, à qui ?
Il est vrai que j’ai tendance a y passer « ma vie »…
Affaire à suivre ! Merci pour le post très pertinent :)
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