Le premier réflexe d’un directeur marketing lorsque vous lui proposez d’aller communiquer avec des communautés, c’est d’avoir une réponse à une question précise : “mais combien sont-ils ?”

Diantre, mais j’en sais fichtre rien ! En général, les communautés communiquent sur un nombre de membres “global”, nombre de personnes qui se sont inscrites depuis la création de la communauté. Combien sont encore actives, postent, se connectent “pour voir” ? Difficile d’avoir ce genre de chiffres, qui eux, seraient très interessants.

En fait, la bonne question à se poser est : “que représentent-ils ?”. En effet, imaginons une communauté de 10 personnes qui discutent sur un forum de la marque ou du produit de notre “directeur marketing”.
Ce forum composé de 10 membres actifs, c’est un grain de sable dans l’océan de communication produit par l’entreprise.
Oui sans doute.

Sauf que. Si on ne voit que lui dans les résultats de recherche de Google alors notre grain de sable devient une dune. Pire, il est très gênant si nos 10 internautes se mettent à dire du mal de la marque.

C’est pourquoi nous tentons toujours de mesurer l’influence d’un groupe sur Internet plutôt que son volume.

Firefox crée l’événement pour le lancement de sa version 3 avec le “download day“, une tentative de record du monde du téléchargement en 24 heures. Fin de l’opération ce soir, 18 juin, à 20h16 si vous êtes à Paris. 18h16 GMT pour les autres.

Belle idée de buzz que nous relayons.

[MAJ] Le 19 juin, Firefox annonce 8 millions de téléchargements en 24 heures. Le record est sans doute établi. Le plus impressionnant dans cette histoire est sans doute la carte des téléchargements dans le monde : l’Afrique privée d’Internet…Sur le coup, ça se voit.