Posted: février 3rd, 2009 | Author: Benjamin | Filed under: News | Tags: commentaires, internautes, média, modération | No Comments »
Jérôme Colombain a consacré ce matin sa chronique Nouveau Monde sur France Info aux incivilités numériques. Prenant comme « accroche » la nouvelle fonctionnalité de YouTube permettant aux internautes de modifier ou de supprimer leurs commentaires, le spécialiste « nouvelles techno » de la radio d’information en continu m’a demandé de témoigner sur le phénomène des « incivilités » numériques. Merci à lui.
Et cela s’écoute ici.
J’aurais pu ajouter que nous découvrons depuis quelques semaines une nouvelle utilisation des groupes de Facebook avec notamment la publication de coordonnées personnelles de personnes. Et que les circuits de modération du réseau social sont peu efficaces… Et je suis plutôt sympa :-(
Posted: novembre 6th, 2008 | Author: Benjamin | Filed under: Veille | Tags: avis, consommateur, modération | No Comments »
S’il y a bien un endroit où l’on vous dit qu’il faut tenir compte des commentaires des internautes, c’est ici. Et pas seulement parce que vos futurs clients en tiennent compte, mais aussi parce que cela peut apporter des informations primordiales pour l’entreprise – des infos d’utilisateurs cela n’a pas de prix (c’est un autre sujet).
Donc, voilà qu’on nous annonce que pour Noël les internautes vont se tourner vers leurs pairs avant d’acheter. C’est eux qui le disent. C’est le résultat d’une étude menée par SixanCo auprès de 411 internautes.
Cette étude corrobore les résultats de l’étude Internet IPSOS 2008 sur les sites visités par les internautes avant de passer à l’acte d’achat. En premier lieu, le site de la marque (71%) mais ensuite à égalité (40% chacun) il y avait plusieurs choix possibles : les avis consommateurs, les sites d’opinion et les forums. C’est devant la presse et les webzines. Et surtout très loin (10/15 points) devant les blogs de personnalités ou d’inconnus.
Et enfin, 71% des interrogés affirment qu’ils pourraient changer d’avis à la lecture des commentaires trouvés sur Internet.
Pour plus d’information, la présentation de l’étude sur slideShare.
Sur Facebook, un groupe anti-cadeau Noël « pourri » (maxime, c’est cadeau ;-) )
Posted: juillet 9th, 2008 | Author: Delphine | Filed under: Conseils | Tags: Animation, communautés, modération | 1 Comment »
Un lurker dans la culture du Internet, c’est le mec qui lit les discussions des forums, des newsgroups sans poster, voire sans se connecter. Certes, le voyeur fait de la page vue, mais pour les responsables des communautés, il est encore plus intéressant s’il participe. Alors how to do that ? Read the rest of this entry »
