Forum emarketing : optimiser une présence sur Facebook
Posté le: janvier 29th, 2011 | Auteur: Benjamin | Catégorie: News | Tags: community management, réseaux sociaux, Web 2.0 | 0 Commentaire »Pour la première fois depuis sa création, Web Report était donc « exposant » sur le Forum eMarketing. En fait, nous avons accepté d’inaugurer (avec quelques autres) un nouveau lieu : « le social space ». Sur la forme, un espace plus ouvert que le reste de l’exposition, qui ressemble de plus en plus à n’importe quel salon avec ses stands colorés, ses hôtesses court vêtues et sa foule bruyante.
L’ambiance était positive et dynamique. Le développement des réseaux sociaux entraîne une demande forte en prestataires pour accompagner les entreprises sur ces nouveaux médias. Mais on notera aussi la forte présence dans les formations (même payantes) et dans les conférences plénières sur l’ensemble de ces sujets, ce qui démontre une réelle envie de maîtriser le sujet afin de s’y retrouver dans la jungle des offres. Le roi « R.O.I » impose des choix pragmatiques.
Le grand sujet Porte Maillot pendant le forum c’était la capitalisation d’une présence sur FaceBook. Comment arriver à transformer des fans en « clients », comment construire des passerelles entre le « réseau social » et son site. Comme le dit si bien Emeric Ernoult, fondateur d’Affinitiz, il faut arriver à passer d’une logique de silo (qui profite essentiellement à Facebook) à une démarche transversale.
C’est aussi ce que nous défendons avec notre approche de conversation avec les Fans. En créant du lien entre l’entreprise et les internautes, on développe ainsi une relation forte qui peut se poursuivre…en dehors du réseau social.
