Outils, techniques, usages : pour tout savoir sur les comportements des internautes et des consommateurs. Une veille sur les pratiques marketing et communautaires.
06/0910
C’est le buzz de ce milieu de semaine. Facebook donnera à partir de ce samedi 13 juin à l’ensemble de ses utilisateurs la possibilité de choisir une adresse de profil personnalisée. Ainsi, explique Blaise Dipersia sur le blog du réseau social, terminé les url compliquées (type : facebook.com/people/monnom/12543434344id?), vive l’url facebook.com/prenom.nom (par exemple). Et c’est gratuit.
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e-réputation, facebook, marque, réseaux sociaux
11/0812
Voici une innovation de Google qui devrait rapidement faire débat. En effet, le “moteur” vient de produire avec son organisation “non profit” Google.org un outil qui permet de suivre l’évolution du virus de la grippe “influenza” aux Etats-Unis. Pour établir ces “flu trends”, les chercheurs de Google utilisent les requêtes tapées par les internautes. Et le principe serait donc assez simple : plus “grippe” ou “influenza” est tapé dans le moteur, plus la grippe est présente dans la vraie vie. Une vidéo montre que la courbe de Google est parallèle (ou quasi) avec celle de l’organisation gouvernementale de surveillance des maladies, avec quelques jours d’avance toutefois. C’est assez spectaculaire.

Le débat devrait porter sur la pertinence de cet indicateur : l’intérêt de l’internaute pour une maladie doit-il être transformé en existence réelle de la maladie ? Cela ne doit pas être aussi simple que ça.
Par exemple, cet intérêt des internautes français pour l’autisme relevé dans Google insights - deux magnifique pics sur la courbe - correspond en fait à deux émissions de télévision sur ce sujet et évidemment pas à une augmentation du nombre de symptômes diagnostiqués. Ceci est caricatural, j’en conviens, mais cela montre aussi une des limites de l’automatisation de la production des statistiques.
Pour information, en France, il existe un réseau de médecins généralistes “sentinelles” qui propose des chiffres hebdomadaires et quotidiens (pour certaines maladies) relevés pendant les consultations.
google, Référencement, réseaux sociaux
11/0806
S’il y a bien un endroit où l’on vous dit qu’il faut tenir compte des commentaires des internautes, c’est ici. Et pas seulement parce que vos futurs clients en tiennent compte, mais aussi parce que cela peut apporter des informations primordiales pour l’entreprise - des infos d’utilisateurs cela n’a pas de prix (c’est un autre sujet).
Donc, voilà qu’on nous annonce que pour Noël les internautes vont se tourner vers leurs pairs avant d’acheter. C’est eux qui le disent. C’est le résultat d’une étude menée par SixanCo auprès de 411 internautes.
Cette étude corrobore les résultats de l’étude Internet IPSOS 2008 sur les sites visités par les internautes avant de passer à l’acte d’achat. En premier lieu, le site de la marque (71%) mais ensuite à égalité (40% chacun) il y avait plusieurs choix possibles : les avis consommateurs, les sites d’opinion et les forums. C’est devant la presse et les webzines. Et surtout très loin (10/15 points) devant les blogs de personnalités ou d’inconnus.
Et enfin, 71% des interrogés affirment qu’ils pourraient changer d’avis à la lecture des commentaires trouvés sur Internet.
Pour plus d’information, la présentation de l’étude sur slideShare.
Sur Facebook, un groupe anti-cadeau Noël “pourri” (maxime, c’est cadeau
)
avis, consommateur, modération
08/0807
Non, ne croyez pas qu’à Web Report on se la coule douce l’été, on ne sait pas comment on fait, mais on a toujours du travail. Même quand on teste des petits jeux très frais à siroter entre collègues devant l’ordi, on en fait une note pour le blog !
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la brute, space invaders, tetris, zookeeper
07/0823
Voila une news qui m’a bien étonné lorsque je l’ai vue sur Scoopeo. Je me suis donc empressé de cliquer ! Alors, quel est le plus gros forum ??
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blgosphere, études, forums, web
07/0808
Pour compléter notre réflexion sur les comportements au sein des communautés, à lire, la note de Fred Cavazza sur le référenciel de la gestion de la réputation chez Yahoo. Un très bon excellent travail que nous allons compléter rapidement.
Animation, communautés, modération, profils
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