Du contenu éditorial à…nos jours !

By Benjamin Rosoor • In Non classéCommentaires fermés sur Du contenu éditorial à…nos jours !

C’était, il y a 15 ans exactement, le 1er mars 1999. Sur une intuition, j’ai créé l’Agence Web Report : contenu multimédia, contenu éditorial pour vos sites Internet et Intranet. Récit d’une aventure collective dans le web éditorial. Le constat à l’époque : les organisations se dotaient de sites Internet

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Les sites d’avis : un lieu d’échange entre marques et clients ?

By Delphine Lalande • In Non classéCommentaires fermés sur Les sites d’avis : un lieu d’échange entre marques et clients ?

Etude de cas d’e-réputation avec Ciao et Opinion Assurances En tant que spécialistes de l’e-réputation, nous nous sommes penchés sur les sites d’avis. Espaces d’expression dédié aux consommateurs, les marques sont souvent invitées à publier des droits de réponse. Mais dans quelle mesure les entreprises peuvent-elles vraiment le faire ?

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E-réputation : prévenir la « quenelle » dans l’entreprise

By Benjamin Rosoor • In Non classéCommentaires fermés sur E-réputation : prévenir la « quenelle » dans l’entreprise

Pas besoin d’être un « fin gastronome » de la réputation en ligne pour connaître aujourd’hui la polysémie du « geste » institué par Dieudonné. Salut nazi inversé pour certains, geste antisystème pour d’autres, la quenelle est reprise à tour de bras sur le web : par les stars comme

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Les trolls : top 5 des profils à surveiller pour sa réputation sur le Web

By Sophie Garrigues • In Non classéCommentaires fermés sur Les trolls : top 5 des profils à surveiller pour sa réputation sur le Web

Le troll est un internaute doté d’une ferme intention de nuire à une communauté en postant là où elle se trouve : forums, blogs, ou encore réseaux sociaux. Véritable bête noire pour la réputation des marques, le troll s’illustre par sa capacité à déjouer les procédures mises en place par

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Réputation : quand les dirigeants posent le cerveau

By Benjamin Rosoor • In Non classéCommentaires fermés sur Réputation : quand les dirigeants posent le cerveau

Si certains parlent de guerre en matière de gestion d’e-réputation ce qui reviendrait donc à mettre en place des stratégies de réponse, de contre-attaque, de diffusion de leurres, de diplomatie, il est tout de même assez étonnant de constater, qu’en la matière, c’est souvent le Général qui pose problème. Voici

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Affiche homophobe du SubWay d’Angers : les nouvelles responsabilités des franchiseurs

By Benjamin Rosoor • In Non classéCommentaires fermés sur Affiche homophobe du SubWay d’Angers : les nouvelles responsabilités des franchiseurs

Cette affaire d’affiche « homophobe » placardée sur une vitrine par le gérant « franchisé » d’un Subway à Angers montre une nouvelle fois la difficulté des entreprises à maîtriser les risques en e-réputation. Le principe de ces réseaux ou franchises, c’est l’indépendance du gérant. Il achète une marque, un fonctionnement, une assistance « métier » contre

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E-réputation : le syndrome du vengeur masqué

By Benjamin Rosoor • In Non classé9 Comments

« Peut-on tout dire sur le Net ? » Cela sera peut-être un jour un sujet du Bac philo à l’instar du célèbre : « peut-on rire de tout ? ». L’affaire « @EquipierQuick vs Quick France » montre une nouvelle fois que la liberté d’expression est une notion très encadrée. Et que le twittos n’a

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